VALENS// Protocolos
Informações diretas sobre triagem, segurança, resposta, garantia e critérios de classificação da ameaça.
// Perguntas frequentes
Respostas diretas para orientar triagem, segurança, escolha do alvo e condições do atendimento.
Primeiro contato, envio de sinais e classificação inicial.
Chame pelo WhatsApp, informe bairro, tipo de ambiente, alvo visto ou suspeito e envie fotos quando possível.
Não. Relate sinais, local, frequência e intensidade. A classificação técnica parte dessas informações.
A resposta depende de rota e agenda. O canal informa a janela mais próxima após a triagem inicial.
Cuidados antes, durante e depois da aplicação.
Depende do alvo, do produto indicado e da zona tratada. A orientação é passada antes da execução.
A equipe define isolamento, ventilação e retorno conforme o protocolo usado em cada ambiente.
Varia conforme a solução. Quando houver odor, secagem ou ventilação obrigatória, isso é informado antes.
Escolha do alvo, tipo de infestação e expectativa de resultado.
Se não souber, escolha 'ainda não classificado' no contato e descreva o sinal observado.
Não. Artrópodes, roedores, xilófagos e vetores exigem leitura e métodos diferentes.
O prazo muda conforme espécie, nível de infestação e condições do ambiente. A expectativa é explicada no protocolo.
Condições, pagamento e orientação pós-serviço.
A garantia depende do alvo, do ambiente e das condições de prevenção. Quando aplicável, ela é definida antes da execução.
Sim. Área, alvo, intensidade, acesso e complexidade interferem na composição do protocolo.
As formas disponíveis são confirmadas no atendimento junto com as condições do protocolo.
// Dúvida crítica
Envie sua pergunta pelo WhatsApp e receba a primeira orientação antes de iniciar o atendimento.
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